Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
CeluLock es una herramienta de gestión que usan los locales de venta de celulares para administrar equipos financiados en cuotas: alta de clientes y equipos, seguimiento de pagos, y bloqueo/desbloqueo remoto del equipo según el cumplimiento del plan. Esta política explica qué datos se tratan a través de la app y con qué fin. El local es el responsable del trato de los datos de sus clientes; CeluLock actúa como proveedor de la herramienta.
Qué datos se tratan
- Cuenta del local: email y datos del comercio (nombre, teléfono, dirección, logo).
- Datos de clientes que el local carga: nombre, teléfono, DNI y dirección (opcionales según el caso).
- Datos del equipo: modelo, IMEI, número de serie, versión del sistema, estado (activo/bloqueado) y última conexión.
- Plan de pago: montos, cuotas, vencimientos y pagos registrados.
- Ubicación del equipo: se solicita solo cuando el local usa la función de ubicar el equipo o mientras está bloqueado por falta de pago. No hay seguimiento continuo.
Para qué se usan
Únicamente para prestar el servicio: administrar el financiamiento, aplicar el bloqueo/desbloqueo del equipo según los pagos, gestionar la cobranza y dar soporte. No se usan los datos con fines publicitarios ni se venden a terceros.
Con quién se comparten
Se comparten los datos mínimos necesarios con proveedores que hacen funcionar el servicio:
- Apple (Apple Business Manager / MDM) y Google (Android Management), para poder gestionar y bloquear los equipos.
- Proveedores de infraestructura y hosting donde corre el sistema.
- Procesadores de pago (p. ej. Mercado Pago), si el local usa el cobro online.
Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas. No compartimos datos con nadie más.
Seguridad y conservación
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan con acceso restringido por local. Se conservan mientras el local mantiene la cuenta activa y el equipo bajo gestión; luego pueden eliminarse a pedido, salvo lo que haya que retener por obligaciones legales o contables.
Derechos de las personas
El cliente final puede pedirle a su local acceder, corregir o eliminar sus datos. El local, como responsable, canaliza esos pedidos y puede escribirnos para ayudarlo. Es responsabilidad del local informar a sus clientes que el equipo se entrega con este sistema de gestión y contar con su consentimiento (por ejemplo, en el contrato de venta/financiación).
Menores
La app es una herramienta de uso comercial para locales; no está dirigida a menores de edad.
Cambios
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y publicaremos la versión vigente en esta misma página.
Contacto
Por dudas sobre privacidad o para ejercer derechos, escribinos a info@donsitio.com.